Por Iñigo Castillo, gerente general de Incode Technologies para Latinoamérica
En Colombia, el concepto de ciudades inteligentes está ganando terreno como una visión ambiciosa para mejorar la calidad de vida y la eficiencia urbana a través de la tecnología. Sin embargo, la transición hacia este modelo enfrenta varios retos significativos que deben ser abordados para que las ciudades colombianas puedan evolucionar eficientemente.
A medida que el país avanza en esta dirección, es fundamental entender estos desafíos y explorar cómo otras regiones han superado obstáculos similares, así como considerar soluciones específicas, como los sistemas de verificación digital, para facilitar esta transformación.
Con la creciente digitalización, la protección de datos y la prevención de fraudes se han convertido en prioridades. El aumento de los ciberataques y las violaciones de datos en el país subraya la necesidad de soluciones avanzadas en ciberseguridad. De acuerdo con la Superintendencia Financiera, durante 2023 se registraron 28.000 millones de ataques cibernéticos en el sistema bancario en Colombia, lo que equivale a 76 millones de casos diarios o 3,2 millones por hora, destacando la urgencia de adoptar tecnologías de verificación digital robustas para proteger la información personal y pública.
Por ejemplo, en muchos países, la adopción de tecnologías avanzadas para el control de acceso a eventos masivos ha demostrado ser una solución efectiva para mejorar la seguridad y la experiencia del usuario. Un caso de éxito en esto es el que vivimos en México, país en el que desarrollamos el Fan ID, un pase de identidad digital que requieren los aficionados para ingresar a los estadios de fútbol en el país, logrando brindarle mayor seguridad y confianza a los aficionados y a sus familias. Asimismo, esta tecnología es replicable para los ingresos a eventos de entretenimiento de gran magnitud y hasta para los procesos electorales, en donde se espera que en el futuro las personas puedan votar desde sus hogares.
Otro ejemplo que demuestra la eficacia de estas soluciones es el de Sixt, una compañía de alquiler de vehículos a la que Incode ha permitido ahorrar millones en sus operaciones, tanto en Estados Unidos como a nivel global. Esto ha sido posible gracias a la prevención del uso de identidades falsas en los alquileres, mediante la verificación exhaustiva de la identidad de cada cliente. Además, Sixt verifica a sus clientes contra una base de datos de indicadores de fraude, lo que ha reducido significativamente los riesgos asociados a estas prácticas.
Lo cierto es que la inversión en infraestructura tecnológica y la adopción de soluciones de verificación digital son pasos fundamentales. Los sistemas de identidad digital, como la biometría y la autenticación multifactorial, no sólo pueden mejorar la seguridad y la confianza en los servicios digitales, sino que también pueden facilitar la integración de diversas plataformas tecnológicas y servicios urbanos.
Paralelo a esto, la educación y la sensibilización sobre ciberseguridad son fundamentales para asegurar que los ciudadanos y las empresas comprendan la importancia de utilizar tecnologías de verificación digital y cómo protegerse contra fraudes. Programas educativos y campañas de concienciación pueden ayudar a construir una cultura de seguridad que refuerce la confianza en las nuevas tecnologías.
También es crucial fomentar la colaboración entre el gobierno, el sector privado y la sociedad civil para crear un ecosistema de innovación que permita enfrentar los retos con mayor eficacia. La creación de ciudades inteligentes en Colombia no solo requiere de tecnología avanzada, sino también de un enfoque integral que considere la infraestructura, la seguridad, la participación ciudadana y la gestión eficiente de recursos.
En conclusión, la transformación hacia ciudades inteligentes en Colombia enfrenta desafíos significativos, pero también ofrece oportunidades para mejorar la calidad de vida y la eficiencia urbana. La adopción de tecnologías avanzadas como el reconocimiento facial y la autenticación biométrica puede mejorar la seguridad, reducir el riesgo de fraudes y ofrecer una experiencia más eficiente para los asistentes. Con inversiones adecuadas en infraestructura, políticas de protección de datos, y educación sobre ciberseguridad, Colombia puede avanzar hacia la implementación de ciudades inteligentes que sean seguras y eficientes, beneficiando tanto a los ciudadanos como a las organizaciones.